Obsolescenza programmata: la vita breve dei prodotti

“Il desiderio del consumatore è di avere sempre qualcosa di un po’ più nuovo, di un po’ meglio, prima del necessario…” (Brooks Stevens) L’obsolescenza programmata è, come dice la citazione di Stevens, una pratica utilizzata sin dagli albori dell’industria per tenere sotto controllo il ciclo di vita dei prodotti, rendendo gli stessi obsoleti o non …

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Quando il consumatore è poco “evoluto”

Negli ultimi anni si parla spesso di consumatore evoluto, di collaborazione azienda-cliente, di customer knowledge marketing…in buona sostanza, di tutte le modalità in cui un’impresa può avvantaggiarsi del know-how dei propri consumatori, che in molti casi supera il sapere dell’azienda stessa (ho parlato qui di crowdsourcing). Ma, invece, quand’è che il target di clientela deve …

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