Quando il consumatore è poco “evoluto”

Negli ultimi anni si parla spesso di consumatore evoluto, di collaborazione azienda-cliente, di customer knowledge marketing…in buona sostanza, di tutte le modalità in cui un’impresa può avvantaggiarsi del know-how dei propri consumatori, che in molti casi supera il sapere dell’azienda stessa (ho parlato qui di crowdsourcing). Ma, invece, quand’è che il target di clientela deve …

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La metafora della finestra

Periodo estivo, è tempo di riflessioni leggere e di spuntini “freschi” per palati distratti e accaldati: parliamo di punti di vista. Il punto di vista è la prospettiva dalla quale ognuno di noi vede le cose,  un’osservatorio privilegiato (perchè unico), la finestra attraverso la quale guardiamo il mondo, interpretiamo i fenomeni, formuliamo opinioni. Questa finestra …

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Dai piani strategici alle Costituzioni: ecco cosa si può fare in crowdsourcing

Una delle più grandi possibilità di internet, è quella di mettere insieme competenze sparse per il mondo per sviluppare progetti utili alla collettività. Il crowdsourcing (letteralmente “tirare fuori dalla gente“) è possibile grazie agli strumenti del web 2.0 (non a caso detto web partecipativo), come social network, siti e piattaforme interattive. I partecipanti, in genere, …

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Le nuove sfide del marketing territoriale: intervista a Fulvio Fortezza

A parlarci delle sfide e dei cambiamenti che stanno interessando il modo di fruire, di raccontare e di promuovere i territori è Fulvio Fortezza, docente di Marketing presso l’Università di Ferrara e l’Università di Urbino, e fondatore dello studio di ricerca e consulenza di marketing Experyentya (e mio carissimo ex-professore). Gustatevela! Ciao Fulvio, parliamo un pò di marketing applicato al territorio. Quali …

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